Customer Relationship Management (CRM) JAKARTA

Jika jadwal yang Anda cari sudah terselenggara (terlewat). Silahkan hubungi kami untuk permintaan jadwal terbarunya di 0899 812 1246

Customer Relationship Management (CRM) JAKARTA

Tanggal
09-10 Oktober 2017
08-09 November 2017
26-27 Desember 2017

11-12 Januari 2018
14-15 Februari 2018
07-08 Maret 2018
23-24 April 2018
22-23 Mei 2018
04-05 Juni 2018
12-13 Juli 2018
08-09 Agustus 2018
13-14 September 2018
24-25 Oktober 2018
05-06 November 2018
17-18 Desember 2018

Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara

  • Johnson Alvonco, Ph.D

Fee Training (Jakarta): 2017
Rp. 5.500.000,-/ orang

Fee Training (Jakarta): 2018
Rp. 5.750.000,-/ orang

Fee Training (Luar Kota):
Rp. 7.000.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

MANFAAT TRAINING

  • Memahami konsep dan prinsip Customer Relationship Management (CRM)
  • Memahami kaitan strategis CRM dengan tiga funsi binis front-liner: bagian customer service, marketing (pemasaran), penjualan (selling)
  • Dapat mengembangkan dan menerapkan kunci sukses strategi pengelolaan customer
  • Mampu menerapkan strategi 4-R CRM: Relationship, Retention, Referrals, Recovery
  • Memahami langkah-langkah implementasi CRM ditempat kerja, beserta faktor-faktor keberhasilannya.

MATERI TRAINING

  • Hari Pertama
    • Introduction to Customer Relationship Management (CRM)
      • Mengapa ada CRM?
      • Konsep dan Prinsip CRM Secara Umum
      • Tujuan CRM
      • Model CRM
      • Konsep 4 R Dalam CRM (Relationship, Retention, Referrals, Recovery)
      • Parameter Sukses CRM
    • Fungsi Strategis CRM
      • CRM dan Customer Service Excellence
      • CRM dan Marketing Strategy (Strategi Pemasaran)
      • CRM dan Selling Strategy (Strategi Penjualan)
  • Hari Kedua
    • Designing dan Implementing CRM Strategic
      • Kendala dan Hambatan CRM
      • CRM Data Management
      • CRM infrastructure & Technology
      • CRM Project Planning
      • CRM Analysis
      • Implementation of CRM
      • Perfomarnce Control CRM Implementation
    • Workshop CRM

Target Peserta :
Manajer, Supervisor, Staff : Marketing, Sales, Custumer Service, CRM, dll

Pendaftaran Online | INFO-TRAINING.COM
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 085102495051 / 08998121246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar