Etika Dan Pelayanan Customer (BEAUTY CLASS) JAKARTA

Etika Dan Pelayanan Customer (BEAUTY CLASS) JAKARTA

Tanggal
15-16 Juni 2016
13-14 Juli 2016
24-25 Agustus 2016
07-08 September 2016
04-05 Oktober 2016
14-15 November 2016
15-16 Desember 2016

Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Trainer & Facilitator

  • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM.
  • Johnson Alvonco, Ph. D

Fee Training (Jakarta):
Rp. 4.950.000,-/ orang
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training:

  • Memahami etika dan pelayanan customer
  • Mampu menerapkan etika dan pelayanan customer

Materi :

  • Konsep Dan Prinsip Dasar Customer Service Excellence Sosiologi
  • Mindset Professional Dalam Layanan Prima
  • Service Value Added
    • Component Service
    • Dimensi Kualitas Service
  • Keterampilan Berkomunikasi Dalam Layanan Pelanggan
    • Kenali Pelanggan Anda
    • Direct Communication
    • Teknik Komunikasi (Indirect – Telepon) Dalam Layanan Pelanggan
  • Hospitality (Keramah tamahan) Dalam Layanan Pelanggan
  • SMART Handling Complaint
  • Penampilan Professional (Grooming) – BEAUTY CLASS

Target Peserta :
Petugas Front-Line, Customer Service

Pendaftaran Online | INFO-TRAINING.COM
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 085102495051 / 08998121246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days